Группа приморцев, которые считают себя пострадавшими от действий частной юридической компании, оказывающей консультационные услуги, смогла объединиться, чтобы вместе попытаться вернуть деньги и привлечь к ситуации внимание общественности. Будучи плохо знакомыми с законодательством и позабыв крылатое выражение о бесплатном сыре, они покупались на рекламу в интернете, сулившую быстрое решение проблем за сущие копейки. А затем поддавались на уговоры менеджеров и заключали договор на суммы, порой не сопоставимые с первоначальными проблемами, да и те не всегда решались. Правоохранительные органы долго не видели в этом преступления и отказывали в возбуждении дела, однако отказы признали незаконными. В итоге коллективное дело о мошенничестве с 14 пострадавшими возбуждено, но, как они сами рассказали Новостям VL.ru, пылится на полках без особых движений.
Поскольку ситуация на данный момент спорная, в материале мы не будем называть фамилии участников дела, а также название ИП, под чьей вывеской работает данная «фирма». Уточним лишь, что находили её «клиенты» довольно просто: задавали в интернете свой юридический вопрос и на разных сайтах натыкались на всплывающее окошко в углу, где предлагалось оставить свой номер для созвона. Так людей приглашали в офис во Владивостоке на Эгершельде, а там начиналась магия.
Юридический маркетинг
Одной из самых активных пострадавших в деле «фирмы» стала пенсионерка из Владивостока Елена М. В ноябре 2020 года она обратилась к юристам за помощью в потребительском споре на 2600 рублей, рассчитывая на бесплатную консультацию по ФЗ № 324. Однако после двух часов разговоров с сотрудниками компании, предложивших, по её словам, весьма оригинальное решение вопроса, женщина подписала с ИП договор на оказание юридических услуг суммой в 22 100 рублей. Проблема так и осталась нерешённой.
«Меня обрабатывали с использованием психологических манипуляций, я была в стрессе. Меня убеждали, что мой вопрос на 100% решаемый, но надо заключить договор. Я пыталась возразить, что в этом нет никакого здравого смысла: платить десятки тысяч рублей за договор, чтобы выиграть спор на 2600 рублей, кроме того, я живу на одну маленькую учительскую пенсию, но на меня стали давить. Сотрудники манипулировали тем, что и пенсионный вопрос можно решить по тому же договору, бонусом, да и сумма договора будет ниже обычной, со скидкой или вовсе в рассрочку», – поделилась Елена.
Когда она почитала отзывы об этой фирме, поняла, что далеко не одна такая. К настоящему моменту смогла связаться с десятками пострадавших, многие из которых из незащищённых слоёв общества: малообеспеченные, инвалиды, пенсионеры. Надеялись на бесплатную консультацию, а попали в финансовую яму. У одной из пострадавших даже случился инсульт, когда она поняла, что потеряла свои последние 200 тысяч рублей. При этом пострадавшие отмечают, что чувствовали себя словно в магазине, а не в юридической фирме: тут активно пользуются понятиями «скидка», «специальное предложение», «только сегодня по этой цене» и так далее, мотивируя клиента как можно быстрее подписать договор.
«Мне составили документы для суда по потребительскому спору, скачав шаблоны из интернета. Спустя время суд вернул их как некорректно составленные. В фирме обещали всё переделать и отослать по электронной почте, но этого так и не произошло. В Пенсионном фонде меня и вовсе подняли на смех, заявив: «А, вы от тех самых юристов, которые составляют килограммы бесполезных бумаг?» – продолжает свой грустный рассказ Елена.
Слова пострадавших подтверждает и бывший сотрудник фирмы, пожелавший остаться неизвестным. С первых дней работы у него стали возникать сомнения в добросовестности компании. Он пришёл работать юристом, но увидел, что на первом этапе с людьми общаются продажники, которые обещают клиентам золотые горы, а уже после заключения договора дела передают юристам, которые часто отвечают: «Да вы чего наобещали? Это невозможно сделать». В итоге мужчине пришлось уволиться уже спустя 2,5 недели.
«Уже на второй неделе я стал замечать, что что-то не так. Коллектив был тогда человек 30, и многие из них, в том числе те, кто встречал клиентов и заключал договоры, казалось, вообще не были юристами. Они скорее были продажниками с задачей заключить договор и получить процент. Они несли просто нереальную ересь, представляясь бывшими сотрудниками различных ведомств в зависимости от того, с какой проблемой пришёл клиент. Часто обещали сделать то, что просто невозможно в правовом поле. Там даже не надо быть юридически подкованным, чтобы понять, что происходит что-то не то. У них сделан акцент на людей из малозащищённых слоёв, таких как малообеспеченные, пенсионеры. Их привлекали за счёт якобы бесплатных консультаций. В итоге многие отдавали последние деньги, а сотрудники, составляя порой документы для клиентов, копировали шаблоны из интернета, даже не меняя личные данные», – рассказал бывший юрист фирмы.
Стена правосудия
Понимая, что ждать помощи от фирмы не приходится, Елена обратилась к другому, действительно бесплатному юристу в депутатской приёмной. Потребительский спор к этому моменту выиграть уже не представлялось возможным, однако пенсионерка решила не только вернуть потраченные на договор деньги, но и добиться наказания в отношении фирмы. Но даже с помощью профессионального и честного специалиста сделать это оказалось непросто.
«Я больше года добивалась возбуждения уголовного дела в полиции. Мне говорили: «Ну вы пойдите устройте скандал, они вернут вам деньги», – рассказывает пенсионерка, подтверждая сказанное документами об отказе в возбуждении уголовного дела в июле и сентябре 2021 года, мае и июне 2022 года. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от сентября 2021 года было отменено районной прокуратурой Владивостока, однако и решения о возбуждении дела принято не было.
Органы ссылались на невозможность опросить индивидуальную предпринимательницу «в связи с её нахождением за пределами Владивостока» и «недостаточное количество данных, обнаруженных в ходе доследственной проверки». Пенсионерка пыталась обратиться за поддержкой в другие ответственные ведомства, включая краевую и районную прокуратуру Владивостока, однако их реакция не особенно способствовала развитию событий. В сентябре 2022 года заместитель прокурора Фрунзенского района Владивостока И. С. Быков в своём ответе на жалобу Елены заявил, что оснований для принятия мер прокурорского реагирования нет.
После череды мытарств и ведомственных отписок уголовное дело завели лишь в октябре 2022 года по ч. 2 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершённое группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину). В июне процесс был приостановлен «в связи с невозможностью установить лицо, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого».
Определить, кто же в этой истории обвиняемый, и правда непросто. Как следует из объяснительной самой индивидуальной предпринимательницы от сентября 2021 года, она проживает в Красноярске, а директором компании по доверенности выступает её сын, договоры с клиентами заключаются от её имени с использованием факсимиле. Тем временем, со слов потерпевших, во время работы с клиентами сотрудники якобы выходят поговорить с хозяйкой фирмы в другой кабинет, чтобы «выбить скидку». Её сын в своей объяснительной в том числе сообщает, что в его отсутствие руководит компанией некий Евгений П. Он в разговоре с новыми клиентами нередко бравирует тем, что сам является бывшим сотрудником прокуратуры и, зная систему изнутри, поможет решить клиентские проблемы быстро и эффективно. Интересно, что в марте 2019 года Фрунзенский районный суд Владивостока признал некого помощника прокурора с точно таким же Ф. И. О. виновным по п. «б» ч. 3 ст. 291.1 УК РФ (посредничество во взяточничестве в особо крупном размере). Но клиентам Евгений ничего такого не рассказывал.
ИП зарегистрировано в 2019 году далеко за пределами Приморья, в Ижевске. Офис юридической конторы находится во Владивостоке на Эгершельде. Примечательно и то, что в качестве основного вида деятельности компании указано «предоставление услуг по дневному уходу за детьми», а лишь в качестве дополнительного – «деятельность в области права и налогового консультирования». При этом никакого детского учреждения под руководством этой ИП редакции обнаружить не удалось.
В сентябре 2023 года предварительное следствие было возобновлено. Как следует из ответа прокуратуры Фрунзенского района Владивостока на коллективную жалобу, по аналогичным фактам «хищение денежных средств путём обмана» было заведено 14 уголовных дел, которые были объединены в одно уголовное производство № 12201050052001243. Более того, прокуратура района выявила нарушения уголовно-процессуального законодательства и потребовала привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
О бесплатном сыре
Среди отзывов к ИП в интернет-справочнике, помимо прямых обвинений в мошенничестве, есть и немало сугубо положительных комментариев. Особенно в последние два месяца. В таких отзывах довольные клиенты отмечают «высокий профессионализм» компании, а наличие негативных комментариев пытаются объяснить «заказом» от конкурентов.
В своём ответе на запрос редакции в ИП относительно имеющихся претензий заявили, что у фирмы есть ряд клиентов, которые занимаются распространением о ней сведений, не соответствующих действительности.
«Как нам известно, дело № 12201050052001243 возбуждено по факту того, что неизвестное лицо в неустановленное время похитил, со слов указанного лица, принадлежащие ей денежные средства. Исходя из этого следует, что доводы человека, заявлявшего о хищении его имущества, в ходе проверки не нашли своего объективного подтверждения, при этом есть достоверные сведения о наличии с ней договорных отношений, вытекающих из условий заключённого между ней и ИП ... соответствующего договора, и все споры, вытекающие из него, разрешаются в том числе в суде. Хотим отметить, что практически со всеми клиентами из числа обратившихся к вам компания ранее урегулировала имеющиеся споры, как в досудебном, так и в судебном порядках», – заявили в компании.
Многие пострадавшие отмечают, что обращались в фирму, рассчитывая на бесплатную юридическую помощь в рамках ФЗ № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Однако в законе речь идёт о «государственных юридических бюро и адвокатах, являющихся участниками госсистемы бесплатной юридической помощи». Действие закона распространяется на ограниченные категории граждан и помощь в ограниченном списке юридических вопросов.
Как уточнили в ИП, в рамках какой-либо федеральной программы услуги компанией не предоставляются. В Департаменте обеспечения деятельности мировых судей Приморского края также подтвердили, что ИП не числится в списках адвокатов или адвокатских контор, участвующих в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи за 2019-2022 годы, представленных Адвокатской палатой Приморского края. Тем не менее в фирме заявляют, что иногда по собственной инициативе помогают гражданам из числа наименее защищённых «фактически на безвозмездной основе относительно ценовой политики». В доказательство прислали редакции копии нескольких договоров на оказание юридических услуг с указанной в них стоимостью 23 рубля.
Вердикт
Долгожданное для пострадавших возобновление уголовного дела и объединение 14 дел в одно – ещё не повод рассчитывать на скорое разрешение ситуации. Как сообщает Елена, в деле сменилось уже пять следователей и расследование продвигается крайне медленно.
Как сообщили редакции Новостей VL.ru в прокуратуре Приморского края, дело находится в производстве и стоит на контроле ведомства. Большое число потерпевших сказывается на сроках расследования. В управлении МВД по Владивостоку отметили лишь, что расследование по делу в настоящий момент идёт. Никаких иных деталей не раскрывается.
От редакции добавим, что добросовестная бесплатная юридическая помощь во Владивостоке тоже существует. Как раз в эту пятницу, 29 марта, «Ассоциация юристов России» проводит Всероссийский единый день оказания бесплатной юридической помощи. Во Владивостоке будут принимать в 10 организациях – причём не только лично, но и удалённо. Предварительно необходимо записаться.
