У Генконсульства Китая на улице Всеволода Сибирцева уже неделю собираются очереди за визами. Занимать места начинают до открытия, но за три с половиной часа работы консульская служба не успевает принять всех. Дольше всех стоят перед дверями здания сотрудники турфирм, которые оформляют документы на своих клиентов. Сегодня утром в очереди стояли около 15-20 человек, которые не дождались приёма вчера.
Причин очередей перед зданием Генконсульства КНР несколько. На прошлой неделе, 4 и 5 апреля, оно не работало из-за национального праздника Цинмин, и люди не могли два дня подать документы на визы. Плюс начался высокий туристический сезон и увеличилось количество рейсов в Пекин, Шанхай, Далянь, Яньцзи и Харбин, через которые туристы летят в том числе в другие страны Азии, например, в Японию или Таиланд. Кроме того, уже почти четыре месяца как нет электронной очереди.
«Вчера с девушкой подъехали в 09:30, увидели огромную очередь и решили попробовать подъехать попозже, – рассказывает Владимир. – Ничего не вышло, мы последние были в очереди, время вышло, и прямо перед нами двери закрылись. Нам нужна виза для транзита, мы на Пхукет летим. Сегодня заняли с 08:30 очередь, думаем, получится пройти. Честно говоря, мне кажется, лучше бы они вернули электронную очередь, как в других консульствах. Чтобы ты не два часа стоял на улице на ветру перед открытием, а хотя бы за полчаса бы подходил до назначенного времени».
В Генконсульстве Китая посчитали, что эта мера облегчит оформление визы. Туристам сейчас нужно только сфотографироваться на телефон, заполнить и распечатать анкету, подготовить необходимые документы и в любой день с понедельника по четверг с 09:00 до 12:30 встать в живую очередь. В целом эта система неплохо работала до недавнего времени.
«Проблемы начались примерно неделю назад. До этого и людей столько не шло, и очередь была одна для всех – и для индивидуальных туристов, и для турфирм, – рассказывает Татьяна из компании «Корал Тревел». – Заходишь к 09:00, берёшь талончик, внутри уже живая очередь, к какому окну вызовут, к такому и идёшь. Я вчера в 07:30 занимала очередь, моя коллега – с 06:00. Но даже это не помогло – теперь пускают сначала тех, кто оформляет визу на себя. Вчера никто от турфирм не прошёл, сегодня нас здесь примерно 15-20 таких в очереди».
У каждого представителя турфирмы с собой пачка анкет на получение виз – в основном туристических для групп, которые летят в Китай. Они же оказывают услуги по оформлению учебных, рабочих и бизнес-виз, в том числе срочных. На «Фарпосте» таких предложений больше двух десятков по цене от 3000 до 10 000 рублей. Если оформление одного туриста у работников визового отдела в среднем занимает 5-10 минут, то на одного представителя турфирмы уходит в несколько раз больше. Агенты просят о встрече с генконсулом, говорят, что их проблему надо как-то решать: ну не придёт он один с 50 анкетами туристов, придут эти туристы сами, и очередь растянется ещё больше.
На весь Дальний Восток всего два Генконсульства КНР – во Владивостоке и Хабаровске. Поэтому за визами к нам едут и из других городов федерального округа. Это в том числе дальневосточники, которым нужна рабочая виза в Китай. Вчера, например, в очереди стояло несколько моряков, которые оформляли документы на себя и на других членов экипажей. Очередь двигается медленно – заходит один человек, а анкеты подаёт за пятерых.
А есть и те, кто приходит сюда по два дня подряд, потому что сразу не собрал необходимый пакет документов. Кто-то надеялся, что не будут проверять бронь отелей, и не распечатал ваучеры для заселения, кто-то не отсканивал предыдущие китайские визы (а сделать этого в здании Генконсульства нельзя). Вчера, например, такого посетителя запустили за 10 минут до закрытия визового отдела, а у него не хватило копии одной странички паспорта – документы он не сдал, а время ушло.
Надо сказать, что работники консульской службы, несмотря на такой поток, сдержанны и корректны. Охранники на входе в здание тоже вежливы, насколько это возможно с уставшими, раздражёнными и замёрзшими в очереди людьми. Двери открываются в 09:00. Сегодня утром к этому времени на улице собралось уже около 30 человек, и люди продолжают подходить до полудня. Внутрь пускают до пяти человек, окошек для приёма документов – четыре. Сумки и телефоны нужно оставлять в камере хранения на улице, ячеек много, но ключей от них на всех не хватает, поэтому лучше не занимать в них места заранее, а дождаться своей очереди и освободившегося ключа.
